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工作推进
安徽省第二人民医院2022年信息公开考核工作进展情况
发布时间:2023-05-06 14:48:40 点击:
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自2022年3月省卫生健康委下发《关于印发〈安徽省医疗卫生机构信息公开目录〉的通知》以来,安徽省第二人民医院认真学习贯彻文件精神,逐条分解任务,统筹推进信息公开工作,总体进展良好。根据相关要求,医院信息公开领导小组对各科室2022年信息公开工作进行了考核,现将有关情况报告如下:
一、考核情况
本次考核对象为医院各职能科室以及临床医技部门。考核时间为2022年。根据查阅网络公开情况以及线下查访显示,各科室认真贯彻省卫生健康委、医院信息公开决策部署,大力推进信息公开工作,积极提升信息公开质量和实效,在保障人民群众依法获取医院信息、提高就医透明度、增强医院公信力等方面总体较好。
二、工作亮点
(一)主动向社会公开
2022年,医院利用网络、公众号及新闻媒体等形式,及时向社会各界公开医院信息,方便群众查询、了解相关医疗信息,接受广大群众监督。在门户网站上设置“院务公开”“医院介绍”“就医服务”“就医服务”“招投标公告”“科研教学”“健康科普”“新闻动态”等专栏,向社会公开预约挂号、科室专家介绍、医疗服务价格和医院管理运营情况等社会大众关心的热点难点问题。医院信息公开内容丰富,查询便捷,可以为公众提供更加及时、便捷的服务。
(二)主动向患者公开
1.公示专家名单,尊重病人自主选择权。医院把各临床科室坐诊人员的姓名专业、学历、职称、特长等信息在门诊大厅、住院部通过宣传展板等形式向患者公示,方便患者选择医生。
2.公示医疗服务收费,切实维护患者利益。医院在门诊大厅在电子大屏幕和宣传栏公示各类收费项目标准,患者可以随时查询医院药品价格和各项检查费用标准。
3.实行住院病人费用“每日清”制度,各临床科室向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况;病人出院时,医院应提供总费用清单。
4.公开信访、投诉渠道。医院在院内大屏幕、临床科室等醒目位置公开监督举报电话,畅通信访渠道,完善投诉处理机制。对群众来信来访做到认真接待,及时调查,严肃处理,切实提高社会监督效能。
5.完善各项告知制度健全,确保医患沟通“零距离”。在病房显示屏上公示主治医师、责任护士名字,完善特殊检查及特殊治疗的告知签字制度,充分尊重病人的知情同意权。通过分发手册、信息宣传栏及护士讲解等形式告知患者相关疾病的健康知识及辅助检查前的注意事项等。
6.完善便民服务。公众号上线“掌上医院”“就医服务”“便民服务”等模块,实现就医前后一条龙服务。门诊和病区配备轮椅、担架车、热水、自动售货机等设备,为患者提供更加便捷、优质的服务,提升人民群众就医幸福感、获得感。
(三)向内部职工公开
医院采用职代会、院周会、职能-临床双对接活动、医院文件、会议纪要、OA系统和公示栏等线上线下多种形式,向职工公开医院建设与发展中的相关信息,包括重大决策、重大事项、学科建设、运营管理、人事管理、领导班子建设和党风廉政建设情况等信息,使职工及时了解并积极参与医院改革与发展,提高医院工作透明度,促进医院科学、快速发展。
三、工作薄弱环节
医院信息公开还存在以下薄弱环节:一是官网信息公开栏目设置分散,未整合成统一的“信息公开”板块。二是信息公开标题不规范,容易造成索引错误。三是未公开本单位大型医用设备配置许可。四是诊疗服务公开内容不充分,如未公开本单位急诊服务时间(含节假日),分级诊疗,远程医疗,社区服务等相关内容。
四、整改落实情况
2023年,医院进一步加大信息公开公众力度,使信息公开工作经常化、制度化和规范化,着力做好以下几点:
一是2023年3月29日,召开一季度信息公开工作会议,根据《安徽省医疗卫生机构信息公开目录》文件要求,结合医院实际,拟定《安徽省第二人民医院信息公开目录责任分工表》,明确分工,责任到人。逐项排查整改,查缺补漏,不断扩大公开的内容,规范公开的程序,增强公开的实效性。
二是完善门户网站建设,梳理整合资源形成“信息公开”专栏,定期维护更新,方便群众查阅。
三是进一步加大监督检查力度,确保信息公开不流于形式,做到及时、全面、真实公开。
四是经过一个月的集中整改,以上问题已经整改完成。