一、工作概述
  安徽省第二人民医院高度重视信息公开工作，将其作为提升医院管理水平、增强社会公信力、保障患者知情权的重要举措。按照相关政策法规要求，成立了信息公开工作领导小组，明确各部门职责，确保信息公开工作有序推进。
  1.官网设置“信息公开”专栏：对照《安徽省医疗卫生机构信息公开目录》逐条公开相关信息。
  2.医疗服务信息：在医院官网和门诊大厅电子显示屏上，定期公布医院专家门诊安排、住院床位使用情况、就诊流程、预约挂号方式等信息，方便患者就医。本年度共发布门诊信息63条，有效引导患者合理安排就诊时间和选择就诊科室。
  3.医疗质量信息：每季度公开《安徽省医疗服务信息社会公开内容》，如手术量、平均住院日等指标，并与上一季度数据进行对比，展示医院在医疗服务提升方面的成效。同时，接受社会监督。
  4.价格收费信息：严格执行医疗服务价格公示制度，在自助缴费机、门诊电子显示屏、官网等处公示相关价格清单，确保收费透明合理。
  5.医院运行信息：按年度公开医院财务预决算报告等信息，使公众了解医院的资源配置和运行状况。此外，积极宣传医院在学科建设、人才培养、科研成果等方面的工作成绩，提升医院的社会影响力。
  二、自查自纠情况
  2024年11月，信息公开办公室在院内发布工作提示函，要求各责任部门对照分工内容，逐条自查自纠，收到反馈信息50余条。经信息公开办公室复核，发现我院信息公开工作存在的以下问题。
  1.文字不够精练，缺少门诊就诊、检验检查流程图。
  2.准确性不足：部分医院存在医疗数据、专家信息等更新不及时或错误的情况，如专家门诊时间变更后未及时在公开平台更新，影响患者就医安排。
  3.信息更新不及时：医院运营过程中的动态信息，如新开展的医疗技术等，不能做到实时更新，使患者获取的信息滞后，无法为就医决策提供准确依据。
  4.平台建设不佳：医院官网存在页面设计不友好、信息查找不方便的问题，部分信息推送不及时，患者难以持续获取有效信息。
  5.渠道单一：过于依赖官网渠道，新兴媒体运用不足，在短视频平台等渠道的信息传播和互动较少，导致信息覆盖面有限。
  6.监督考核机制不健全：医院内部对信息公开工作的监督考核力度不够，缺乏明确的奖惩措施，导致部分科室和人员对信息公开工作不够重视，工作积极性和主动性不高。
  三、问题整改情况
  经信息公开办公室审核，全年累计删除过期信息26条，实时更新200余条，确保公开信息的准确性和时效性。
  经过整改，医院信息公开工作取得了显著成效。信息的准确性、完整性和及时性得到明显提升，医院的社会形象和公信力进一步增强。
  四、考核情况
  1.考核组织与实施：由医院信息公开工作领导小组牵头，采取网上监测、实地查看方式，全面了解各部门信息公开工作的实际情况。
  2.考核结果与应用：本次考核结果显示，大部分科室、部门能够认真落实信息公开工作要求，但仍存在个别部门信息公开工作不够扎实的问题。信息公开办公室对相关部门发出工作提示函，限期整改到位。
  五、下一步工作计划
  1.持续优化信息公开内容：结合医院发展战略和患者需求，进一步优化信息公开目录和内容，为患者提供更加全面、深入、实用的就医参考信息。
  2.细化责任分工：建立《信息公开责任分工目录》，确保公开信息准确、及时。
  3.深化信息公开与医院管理的融合：探索将信息公开工作与医院内部管理、医疗质量持续改进、医德医风建设等工作有机结合，通过信息公开促进医院管理水平提升，以管理效能的提高推动信息公开工作向更高质量、更具实效的方向发展。
  安徽省第二人民医院将以信息公开工作为契机，不断加强医院内涵建设，持续改进医疗服务质量，切实保障患者合法权益，努力为人民群众提供更加优质、高效、安全、便捷的医疗卫生服务。