投诉
| 姓名：张女士 | 性别：女 | 时间：2023-03-15 17:32:22 | |
| 留言内容： 带父亲去看病办了住院，下午去做CT检查，不停的有人插队，排在好后面等了那么久 医院工作人员不管嘛，任意插队上来都能办理事情还要排队干啥呢。还是关系好的都可以不用排队的可以随意插队 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：张蒙蒙 | 性别：女 | 时间：2023-03-05 11:34:46 | |
| 留言内容： 整形美容科太坑，明明我的腿做抽脂不好特别是小腿却还诱导我，导致不仅钱花了效果不好，腿部也凹凸不平，小腿也经常肿，真的太坏，没有医德 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：项浩 | 性别：男 | 时间：2023-02-04 09:35:29 | |
| 留言内容： 为什么小程序上面不能退卡里面的余额了？之前在另外一个小程序都可以现在怎么这个小程序不行了 | |||
| 管理员回复： 您好，目前小程序仅开通预交金充值的退费（点击充值界面里的自助退费即可），挂号费、就诊缴费、药品等退费须到人工窗口办理，详询我院计算机网络中心电话055164272152。 | |||
| 姓名：方秉纲 | 性别：男 | 时间：2022-12-29 17:04:14 | |
| 留言内容： 全面放开半个月了，还是除了新冠不是病嘛？刘群副主任医生看病，患者头晕已经五六天了，脑部、胸部CT确认不是新冠重症，就不看了，还说现在只看新冠，其他疾病等疫情好转再说! | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：陈晓云 | 性别：男 | 时间：2022-11-07 09:48:50 | |
| 留言内容： 烧伤整形科护士长任意妄为，不执行防疫政策，患者做手术，家属按照医生要求持24小时核算报告仍不让进入陪护。 | |||
| 管理员回复： 您好，我们已安排专人与您联系，请保持手机畅通。 | |||
| 姓名：张航 | 性别：女 | 时间：2022-09-26 20:40:22 | |
| 留言内容： 晚上带着2周岁高烧宝宝来医院就诊，医生都说很严重了，需要吊水，过来门诊二楼非要核酸结果，不给吊水，非要等核酸结果出来，最近的核酸报告刚过期6个小时 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王伟杰 | 性别：男 | 时间：2022-09-17 11:02:05 | |
| 留言内容： 没有病历查询 | |||
| 管理员回复： 您好，门诊病历请到医院自助机上查询，住院病历请到我院病案科进行查询，谢谢。 | |||
| 姓名：陈钰涵 | 性别：女 | 时间：2022-09-06 06:44:42 | |
| 留言内容： 看牙，重做核酸，4号做的，6号报告还没出来，怎回事？ | |||
| 管理员回复： 您好，核酸检测报告查询方法：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定本次核酸的就诊卡——查看报告，或者“医疗服务”——“报告查询”——“无卡查报告”输入相应个人信息查询。 | |||
| 姓名：丁钰 | 性别：女 | 时间：2022-09-03 05:44:42 | |
| 留言内容： 9月3日早急诊内科，面对没有专业医疗知识的求医者，医生态度极度不耐烦，甚至沟通中出现摔笔等动作，后转省立医院，完成治疗。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：丁钰 | 性别：女 | 时间：2022-09-03 05:03:33 | |
| 留言内容： 9月2日急诊内科，面对没有专业医疗知识的求医者，医生态度极度不耐烦，甚至沟通中出现摔笔等动作，让人不敢求医 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：丁钰 | 性别：女 | 时间：2022-09-03 04:49:44 | |
| 留言内容： 9月2日急诊内科，面对没有专业医疗知识的求医者，医生态度极度不耐烦，甚至沟通中出现摔笔等动作，让人不敢求医 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：申伟 | 性别：男 | 时间：2022-08-31 13:34:18 | |
| 留言内容： 24号就诊当天没给病历，30去医院补开病历，要求重新挂号 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：申伟 | 性别：男 | 时间：2022-08-30 16:22:32 | |
| 留言内容： 8月24日晚19：25左右，烧伤科看诊，医生没有给病历，8月30日下午去请医生补开病历，被要求重新挂号才能补开病历。24日就诊挂号发票业务流水号2858292，治疗发票业务流水号5131652，就诊卡号33281519，病历落款医生姓名杨会强 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：薛健浩 | 性别：男 | 时间：2022-08-30 10:32:54 | |
| 留言内容： 一楼ct室 分诊台实习女护士 戴黑色眼镜，本人挂的是急诊特别难受想问问能不能提前排号一点，先是跟我说不行 我回头去急诊找医生给我急诊牌子 第二次回去找她说 看了一眼就在笑，我想知道实习护士就是这种态度？ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：赵女士 | 性别：女 | 时间：2022-08-26 23:33:28 | |
| 留言内容： 说可以出院了，可是孩子回来又反复发烧了！真不 | |||
| 管理员回复： 您好，由于您电话无人接听，提供的信息也十分有限，建议您与我院医患沟通办联系64286073，谢谢。 | |||
| 姓名：杨鹏宇 | 性别：男 | 时间：2022-08-26 15:29:42 | |
| 留言内容： 投诉核磁共振检查，预约晚上11点，好不容易赶到，医护人员说关机了，让重新预约！怒退款！态度差，大老远夜里11点，捉弄人？ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：景玉婷 | 性别：女 | 时间：2022-08-23 20:04:26 | |
| 留言内容： 药房给我拿错药，已经吃了两天，希望得到解决。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：张明术 | 性别：女 | 时间：2022-08-22 10:52:30 | |
| 留言内容： 7月16号到7月31号就诊三次，无法开具发票 | |||
| 管理员回复： 您好，已电话告知，请携带就诊卡到我院收费窗口进行打印。 | |||
| 姓名：林淑婷 | 性别：女 | 时间：2022-08-19 14:01:09 | |
| 留言内容： 接上条，当时检查我还说了小诊所检查的项目什么的，医生跟我说都大差不差，然后我也没看检测的单子，当然看了我也不一定懂，但是没想到总共才检查21项，这不是坑人是什么，而且检查报告连参考值都没有，希望给一个解释 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：林淑婷 | 性别：女 | 时间：2022-08-19 14:00:10 | |
| 留言内容： 还没有我在小诊所检查的项目多呢，我当时就是信任三甲医院所以没在小诊所检查，结果来这医院就给我检查了这个结果，我今天三四次吃龙虾都过敏了，最后一次过敏差点休克，结果这个检查结果龙虾的数值都没蟑螂的高 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：林淑婷 | 性别：女 | 时间：2022-08-19 13:56:22 | |
| 留言内容： 我想请问下，为什么我做了一个过敏源检查，连参考值都没有，这是什么鬼，而且检查内容真的离谱，总共就21个项目，平常能食用接触的没几个，水果一个没有，还要将近六百块钱，真是离谱完了 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：王锐 | 性别：男 | 时间：2022-08-05 11:13:37 | |
| 留言内容： 体检中心没有人组织尿检查，体检过后的小便随意放置 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：殷子研 | 性别：女 | 时间：2022-08-04 19:53:45 | |
| 留言内容： 首先，我要反应的是本院在人性做法上的不正当行为; 其次，我要反应的是本院ICU卫生情况。 希望在生命的尽头本院可以做到事事为患者和患者家属考虑问题!谢谢! | |||
| 管理员回复： 您好，建议已收到，疫情防控期间，感谢您的配合与理解。 | |||
| 姓名：方涛 | 性别：男 | 时间：2022-08-03 15:28:15 | |
| 留言内容： 来看病，第一次来的就必须等着叫号，复查的都不用排队，直接进入嘛 | |||
| 管理员回复： 您好，所有就诊患者不论首诊或复诊都需要报到机报到。复诊再报到后，在当前就诊队列里首诊就诊号序往后推两位后加入。 | |||
| 姓名：李永明 | 性别：男 | 时间：2022-08-02 13:18:12 | |
| 留言内容： 为什么今年的检验报告都看不到了？ | |||
| 管理员回复： 您好，请绑定本次就诊时的就诊卡，即可查询相关诊疗信息，如有疑问建议咨询我院计算机网络中心64272152，谢谢。 | |||
| 姓名：余振威 | 性别：男 | 时间：2022-08-01 10:06:27 | |
| 留言内容： 门诊部口腔科叫号不明确，没有显示牌，病人来了只能在门口傻等，早上9点来了十点多还进不去，一问就讲前面还有一个人，一问都是专家号，让病人在小单子上写上就诊项目，里面护士出来挑单子，我有理由怀疑医生在挑病人看 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：李永明 | 性别：男 | 时间：2022-07-19 15:54:51 | |
| 留言内容： 怎么2022年5月份检验报告查不到了？ | |||
| 管理员回复： 您好，请在“安徽省第二人民医院”微信小程序里绑定就诊时的就诊卡，即可查询。 | |||
| 姓名：王健 | 性别：男 | 时间：2022-07-18 18:13:46 | |
| 留言内容： 2022年7月18日 女公务员体检 外科医生为什么是男的？ 就没有女医生吗？ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：杨梦可 | 性别：女 | 时间：2022-07-17 21:34:12 | |
| 留言内容： 凭什么公众号预约挂号取消不了 | |||
| 管理员回复： 您好，我院线上系统暂未开启该功能，给您造成的不便，我们深表歉意。 | |||
| 姓名：杨梦可 | 性别：女 | 时间：2022-07-17 20:57:33 | |
| 留言内容： 为什么手机上预约的体检中心不能取消 我突然去不了合肥 所以做不了体检了 为什么不让我取消 | |||
| 管理员回复： 您好，关于取消体检预约，请联系我院体检中心64270507，谢谢。 | |||
| 姓名：李俊 | 性别：女 | 时间：2022-07-17 10:16:27 | |
| 留言内容： 看产科，早上八点来报到机报到，等到10点12分都没有叫到号，问了两次，前面都是十多个人，座位旁边的人都换了一遍，这个叫号是什么原则？医科大都没有这么慢。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王玲 | 性别：女 | 时间：2022-07-08 17:37:50 | |
| 留言内容： 我妈妈强烈要求该医生开了磁共振的片子刘医生说没必要做磁共振都是浪费钱开了半个月的药6月2日片子出来医生看了之后知道事情严重了左侧阴影面积变大6月6日在家里晕倒后来去医院几次排查确诊为脑脓肿并且开了两次手术 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王玲 | 性别：女 | 时间：2022-07-08 17:37:48 | |
| 留言内容： 我妈妈强烈要求该医生开了磁共振的片子刘医生说没必要做磁共振都是浪费钱开了半个月的药6月2日片子出来医生看了之后知道事情严重了左侧阴影面积变大6月6日在家里晕倒后来去医院几次排查确诊为脑脓肿并且开了两次手术 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王玲 | 性别：女 | 时间：2022-07-08 17:34:37 | |
| 留言内容： 我要投诉神经内科的刘群医生我弟弟严文龙因为头疼5月26日去镇上拍的CT片，片子显示左侧脑部有梭形阴影6月2日挂了神经内科刘群的号他说他这个就是三叉神经疼什么事都没，并且态度很恶劣， | |||
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| 姓名：陈着 | 性别：男 | 时间：2022-07-05 08:11:24 | |
| 留言内容： 每次一早来肾科诊室都要等 张洪旭 每次迟到半天不来 什么态度么 哪有这样的 专家 就不准时上班么？？ 每次都这样！ | |||
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| 姓名：杨女士 | 性别：女 | 时间：2022-06-30 08:55:06 | |
| 留言内容： 孕初期妊娠反应大 长期孕吐导致吐血 要求住院 章玉龙医生不但不同意住院 反而态度恶劣 还翻白眼 最终导致钾元素值跌至0.38 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：李先生 | 性别：男 | 时间：2022-06-29 21:34:26 | |
| 留言内容： 宝宝手被烫伤，去贵院看急诊，医生就涂点碘伏，就收我九十块钱，收费单子上写着烧伤冲洗清创术和缝合术两项，当时太着急没仔细看，我想问问涂个碘伏也能叫缝合吗，贵医院收费标准是怎么制定的 | |||
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| 姓名：季宏明 | 性别：男 | 时间：2022-06-29 08:42:50 | |
| 留言内容： 我在2022年1月份做的耳膜穿孔手术，复查两次都还有耳膜穿孔后遗症，手术做后还有耳膜滴滴声音。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：唐露露 | 性别：女 | 时间：2022-06-28 08:22:28 | |
| 留言内容： 6月28日上午门诊三楼导医台护士态度极度缺乏，病人问下话有什么得罪你了，当做听不见 | |||
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| 姓名：杨玉丽 | 性别：女 | 时间：2022-06-25 18:13:22 | |
| 留言内容： 加急验血检测报告出的太慢了， | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：郝帅 | 性别：男 | 时间：2022-06-24 18:45:15 | |
| 留言内容： 网上公众号根本注册不了个人信息，老是提示身份证信息输入错误根本注册不了 | |||
| 管理员回复： 您好，由于您的电话未接通，欢迎拨打我院计算机网络中心电话64272152进行咨询，谢谢。 | |||
| 姓名：刘建 | 性别：男 | 时间：2022-06-20 07:30:32 | |
| 留言内容： 贵院医生医德，医技都有欠缺，请贵院领导对本人本次手术给一个说法。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：代先生 | 性别：男 | 时间：2022-06-15 10:02:20 | |
| 留言内容： 医院投诉部门是摆设吗？6月15日早上9点钟拨打医院投诉电话，结果你们投诉科室的人员直接挂断电话？再打就不接了。我就想要一个处理结果就这么难？你们投诉部门的姓王医生真牛。。。。及其不负责。还幸福省二院，一句空话。 垃圾 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：代先生 | 性别：男 | 时间：2022-06-15 10:00:45 | |
| 留言内容： 医院急症大门，到底是能不能让患者进入。医院保安凭什么看心情放人进去，狗眼看人吗？ 凭什么别人可以出示安康码和行程码就可以进入？找保安理论，结果就回复看我心情，我就不让你进。这就是你们三甲医院的态度吗？ | |||
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| 姓名：程东梅 | 性别：女 | 时间：2022-06-15 09:51:08 | |
| 留言内容： 公众号挂号提示在线缴费，现在取消挂号手机上无法操作，网上没有取消挂号的界面。提供的64272012号码从8点半打到9点50都打不通。提示呼叫失败。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王程 | 性别：女 | 时间：2022-06-06 11:57:39 | |
| 留言内容： 今天我父母带宝宝去打疫苗，五价轮状已经过了时间了，我父母不了解，医生不可能不知道，最晚不得超过84天，现在我家宝宝都已经快九个月了，还给喝了五价，我不明白这是什么操作，坑钱？坑老人钱？ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通会有专人与您联系，谢谢 | |||
| 姓名：王女士 | 性别：男 | 时间：2022-06-05 15:42:05 | |
| 留言内容： 服务态度太差、网上缴费的不给检查，负责登记的小姑娘说网上缴费的是医院信息科负责、她不懂，负责拍CT的医生刘雪茹也是说网上缴费的她看不到，要凭单子才给做。意思就是网上缴费挂号缴费不行，服务态度 差差差 很差 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：李雪 | 性别：女 | 时间：2022-06-04 16:14:07 | |
| 留言内容： 公众号里的小程序网上交费一直没有办法用已经一个礼拜了。 | |||
| 管理员回复： 您好，该功能已修复完毕，给您造成的不便我们深表歉意。 | |||
| 姓名：左广山 | 性别：男 | 时间：2022-05-26 18:35:08 | |
| 留言内容： 本人于2022年5月26号在贵院通过扫码共享一台东方美通科技的共享轮椅，结果没有用到，就还了回去，前后不到十分钟，结果就被扣除299元！这种丧尽天良的东西出在我们堂堂的省二院，简直让人气愤！请相关领导为老百姓主持公道！ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：张瑞 | 性别：男 | 时间：2022-05-21 16:21:56 | |
| 留言内容： 电话怎么打都打不通！！！ | |||
| 管理员回复： 您好，已有专人与您联系，误会已消除。 | |||
| 姓名：鲁平平 | 性别：女 | 时间：2022-05-16 11:39:40 | |
| 留言内容： 儿童疫苗接种每次都是打完后医生说下次再来接种的时间，通知的是今天周一去接种，结果去了说没有预约不让打，也没有接到通知到预约，就是不让打，手里拿着一把号就是不给你打，垃圾，闲的没事找存在感！ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：陆忠跃 | 性别：男 | 时间：2022-05-08 20:14:11 | |
| 留言内容： 为什么今天第二人民医院核酸我六点去就不做了，之前七点多做都可以，为什么今天不行呢，最主要的是打电话直接都是挂，我也不知道咋回事，是通知我不知道吗，但当时也没有任何的提示说今天不做，所以我想咨询一下 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：徐辉 | 性别：男 | 时间：2022-05-05 20:00:57 | |
| 留言内容： 钱交了没挂上号，也不给我退钱。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：吴春 | 性别：女 | 时间：2022-05-05 15:20:39 | |
| 留言内容： 我是4.29做的入职体检，到现在还没出报告。刚刚打电话给客服能不能提前帮我审核一下，我着急要办入职，不然到时候来不及，客服反馈说不行！为什么不能提前申请，我是着急要！很不合理！！！ | |||
| 管理员回复： 您好，由于4月30日至5月4日为五一休假时间，经查实，您来我院的体检时间是放假的前一天，而报告是在上班后第一个工作日出具。特殊时期请理解，谢谢。 | |||
| 姓名：周道阳 | 性别：男 | 时间：2022-05-05 10:50:32 | |
| 留言内容： 皮肤科普通科医师陈朋对患者的服务态度非常差、工作状态萎靡不振。患者更多的是对病灶的无知以及恐惧，医生应该在提出治疗方案的前提下对病情加以解释细心回答患者提出的问题消除患者的顾虑而不是草草敷衍了事。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：周道阳 | 性别：男 | 时间：2022-05-05 10:50:31 | |
| 留言内容： 皮肤科普通科医师陈朋对患者的服务态度非常差、工作状态萎靡不振。患者更多的是对病灶的无知以及恐惧，医生应该在提出治疗方案的前提下对病情加以解释细心回答患者提出的问题消除患者的顾虑而不是草草敷衍了事。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：周道阳 | 性别：男 | 时间：2022-05-05 10:50:31 | |
| 留言内容： 皮肤科普通科医师陈朋对患者的服务态度非常差、工作状态萎靡不振。患者更多的是对病灶的无知以及恐惧，医生应该在提出治疗方案的前提下对病情加以解释细心回答患者提出的问题消除患者的顾虑而不是草草敷衍了事。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：吴永贵 | 性别：男 | 时间：2022-05-05 07:54:50 | |
| 留言内容： 5月4日早8点排队做的核酸检测，24小时过去了，还没报告，严重影响本人出行。 | |||
| 管理员回复： 您好，我院核酸检测报告可从微信小程序绑定就诊卡查到实时报告，报告原则上在6-12小时出具，皖事通、安康码由于每天上传次数受限，时间上会稍有延迟，请您谅解。 | |||
| 姓名：丁蓝辰 | 性别：男 | 时间：2022-05-04 22:01:13 | |
| 留言内容： 核酸检测太慢，每次检测都超过6个小时，出结果都在12个小时以上，投诉。 | |||
| 管理员回复： 您好，我院核酸检测报告可从微信小程序绑定就诊卡查到实时报告，报告原则上在6-12小时出具，皖事通、安康码由于每天上传次数受限，时间上会稍有延迟，请您谅解。 | |||
| 姓名：谢谢谢 | 性别：男 | 时间：2022-04-28 11:11:05 | |
| 留言内容： 二院护士杨静，私自收打九价疫苗的费用，并且把我们的第三针扣押了，现在导致打不了疫苗，请医院给个说法？ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：倪寿虎 | 性别：男 | 时间：2022-04-26 14:06:10 | |
| 留言内容： 医院保安堪比市长，坐那里就是太爷，医院里的关注公众号二维码牌子倒掉，都不愿意扶起来，做核酸检测的人咨询一下，还不爱理不理的，嘴巴撇上天了 | |||
| 管理员回复： 您好，给您带来的不便我们深感抱歉，医院会加强改进，以提升就医感受。感谢您的建议！ | |||
| 姓名：谢谢谢 | 性别：女 | 时间：2022-04-24 14:26:36 | |
| 留言内容： 原医院的护士杨静，私自收我九价疫苗费用以及保管费，现在圈钱跑路，联系不上，希望院方可以解决问题，我也是自己凑的钱买的疫苗，请领导回复 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：汤海真 | 性别：女 | 时间：2022-04-22 07:10:47 | |
| 留言内容： 我默认没有就诊卡信息，绑定我健康卡的时候又说我存在，结果我绑不上我的卡 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：匿名 | 性别：男 | 时间：2022-04-21 10:04:57 | |
| 留言内容： 体检中心，血压测量医生态度不好。4月21日上午 | |||
| 管理员回复： 您好，给您造成的不良感受，深感抱歉，会加强对医护人员教育培训，提高服务水平。 | |||
| 姓名：谈晓宁 | 性别：女 | 时间：2022-04-20 10:14:57 | |
| 留言内容： 公众号预约体检 怎么退不掉 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：谢润民 | 性别：男 | 时间：2022-04-18 10:26:30 | |
| 留言内容： 2022年4月17号下午五点多去的安徽省第二人民医院做核酸，到4月18号上午十点半都查不到核酸报告，应该是缴费的地方把我的信息输错了，害我白白浪费这么多时间 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王宁燕 | 性别：女 | 时间：2022-04-17 10:08:49 | |
| 留言内容： 患者挂号后，没有明确的叫号规则，如有那未给给患者做好解释，以及现场表示。 到底是以哪一个挂号来规定前后顺序，顺序提醒显示较少， | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：李女士 | 性别：女 | 时间：2022-04-16 14:26:48 | |
| 留言内容： 患者是孕妇没听懂多问一句，直接来一句听不懂你就不要听。没有半点耐心。不求遇到好医生能安慰，最起码的素质你都没有。4月15号妇科晚间急诊医生女的。你也是个女人，是不是耽误你腿翘桌子上，玩手机晃腿了。 | |||
| 管理员回复： 您好，由于您的电话未能接通，在此向您表示抱歉。我们会加强对医务人员的培训，提高患者就医感受。 | |||
| 姓名：鲁平平 | 性别：女 | 时间：2022-04-11 21:29:40 | |
| 留言内容： 卡片信息的手机号写错了，无法绑卡，就诊卡号50552705，正确手机号18714812270 | |||
| 管理员回复： 您好，由于您的电话未能接通，建议您拨打我院收费管理科的电话（64272015）进行咨询，谢谢。 | |||
| 姓名：马钢 | 性别：男 | 时间：2022-04-09 16:06:46 | |
| 留言内容： 今天去医院黄码核酸检测，由于很早工作人员把就诊卡名字弄错，排好的队伍结果告知重新办卡排队。当时医务人员态度恶劣，说这个和她没关系，不要在这里和她争论。真是医院本是一家人！素质低下的人怎么为人民服务！ | |||
| 管理员回复： 您好，给您带来的不良感受，我们深表歉意，会加强对医务人员培训教育，提高服务质量。 | |||
| 姓名：马钢 | 性别：男 | 时间：2022-04-09 16:02:43 | |
| 留言内容： 本人用身份证办卡，工作人员给我名字打错，导致后来就医造成不方便 | |||
| 管理员回复： 您好，您可以带着身份证去门诊窗口办理修正，给您造成的不便，我们深表歉意，会加强对工作人员的培训，提高工作效率。 | |||
| 姓名：宋伟 | 性别：男 | 时间：2022-04-08 11:37:54 | |
| 留言内容： 优生优育体检报告两周的时间还没有结果 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：刘先生 | 性别：男 | 时间：2022-04-08 10:26:10 | |
| 留言内容： 到省二院做核酸检测，收费28元，之前省卫计委文件规定，不超过10元。为啥还收28元。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：金玉杰 | 性别：男 | 时间：2022-04-07 16:18:38 | |
| 留言内容： 我早上9.30做的核酸检测 到下午四点多了结果还没出来。等了一天了 | |||
| 管理员回复： 您好，我院核酸检测原则上在12小时左右出结果，请耐心等待。核酸检测报告查询方法：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定本次核酸的就诊卡——查看报告，或者“医疗服务”——“报告查询”——“无卡查报告”输入相应个人信息查询。 | |||
| 姓名：陈燕 | 性别：女 | 时间：2022-04-07 11:01:10 | |
| 留言内容： 自助发卡有问题 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：王卫东 | 性别：男 | 时间：2022-04-07 10:37:52 | |
| 留言内容： 在你们医院做的核酸检测报告，提前一天做的，为什么第二天了手机上都查不到结果，查不到结果不等于没做吗？严重影响个人的出行。 | |||
| 管理员回复： 您好，支付宝上的核酸报告会有一定延迟，建议您通过我院微信小程序进行查询，查询方法：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定本次核酸的就诊卡——查看报告，或者“医疗服务”——“报告查询”——“无卡查报告”输入相应个人信息查询。 | |||
| 姓名：周丽真 | 性别：女 | 时间：2022-04-05 13:58:44 | |
| 留言内容： 投诉中医科王芳医生私生活混乱，作风不正 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：邓中波 | 性别：男 | 时间：2022-04-05 05:44:55 | |
| 留言内容： 没有主见，问他事情，爱吊不吊，这个医生太垃圾了，要到 | |||
| 管理员回复： 您好，给您带来的不良感受我们深感抱歉，医院会加强对医生的教育培训，提升就医感受。 | |||
| 姓名：田伟 | 性别：男 | 时间：2022-03-18 14:49:33 | |
| 留言内容： 3月18日上午9:40左右体检，在明确告知x射线检查室工作人员刚抽完血，需要等一会的情况下，催促快进检查室，松开棉签抽血点起鼓，仍然说没事快点进去，回家发现抽血处淤血周围乌青。 | |||
| 管理员回复： 您好，给您造成的不便我们深感抱歉，会有专人与您联系，请保持手机畅通，谢谢。 | |||
| 姓名：张俊 | 性别：男 | 时间：2022-03-18 11:28:54 | |
| 留言内容： 为什么前天做的核酸到现在还是查不到核酸报告信息 | |||
| 管理员回复： 您好，根据规定，安康码上的核酸报告为每日2次定时上传，若想看到实时核酸报告，可通过以下方式查询：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定本次核酸的就诊卡——查看报告，或者“医疗服务”——“报告查询”——“无卡查报告”输入相应个人信息查询。 | |||
| 姓名：魏磊鑫 | 性别：男 | 时间：2022-03-17 08:21:42 | |
| 留言内容： 03.15 20：38做的核酸检测 03.17 08：20还没出核酸报告 | |||
| 管理员回复： 您好，根据规定，安康码上的核酸报告为每日2次定时上传，若想看到实时核酸报告，可通过以下方式查询：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定就诊卡——查看报告，或者“医疗服务”——“报告查询”——“无卡查报告”输入相应个人信息查询。 | |||
| 姓名：王京 | 性别：男 | 时间：2022-02-11 22:38:02 | |
| 留言内容： 2月1O号，检测尿酸报告，没有电子档，公众号里查询不到 | |||
| 管理员回复： 您好，检测报告查询方法：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定就诊卡——查看报告，或者“医疗服务”——“报告查询”——“无卡查报告”输入相应个人信息查询。 | |||
| 姓名：岳岩 | 性别：男 | 时间：2022-01-29 21:17:47 | |
| 留言内容： 核酸检测，电子发票公众号取不到，却还设置了取票窗口！非常的不便利！ | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：朱小萍 | 性别：男 | 时间：2022-01-29 12:09:08 | |
| 留言内容： 我是本院实习生，在肾内科实习，26号给6床褥疮病人换完药开始发烧 ，26号晚上得了水痘，怀疑院内感染，找了实习负责人，并未给出合理解决办法，现在本人申请投诉。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：朱小萍 | 性别：女 | 时间：2022-01-29 12:07:10 | |
| 留言内容： 我是本院实习生，在肾内科实习，26号给6床褥疮病人换完药开始发烧 ，26号晚上得了水痘，怀疑院内感染，找了实习负责人，并未给出合理解决办法，现在本人申请投诉。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：覃柱 | 性别：男 | 时间：2022-01-24 18:06:11 | |
| 留言内容： 昨天做的核酸检测显示的时间是上次做的检测时间，看不见本次核酸检测报告的时间，希望系统可以显示本次时间。 | |||
| 管理员回复： 报告查询方法：关注“安徽省第二人民医院”官方公众号，点击下方中间的“医疗服务”——“报告查询”——绑定就诊卡——查看报告。 | |||
| 姓名：陈玉婷 | 性别：女 | 时间：2022-01-23 08:43:35 | |
| 留言内容： 充值八十元，只到账四十元 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持手机畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：陈玲 | 性别：女 | 时间：2022-01-16 11:08:33 | |
| 留言内容： 志愿者来不像干志愿者的，想是做大爷的。有不明白的问她一句答一句，机器取不到报告，提示已经取过了，也不说怎么去领取。直接就走了，也不怪就诊人员是否问题解决。 | |||
| 管理员回复： 您好，请保持电话畅通，会有专人与您联系。 | |||
| 姓名：林文定 | 性别：男 | 时间：2022-01-10 09:47:28 | |
| 留言内容： 第一是核酸检测报告打印机两台早上都坏了，打了两次电话都没用，人多还只有一个医护做核酸，排队也排死了。第二个，c楼17层病房里面三个房位竟然只有一个板凳，陪护的人请问坐那里？？医院很多细节真的让我很失望。 | |||
| 管理员回复： 目前我院采样点人员较为紧张，采样人员共3人，承担每天白班2人，夜班1人，其中包括节假日和周末都上班。打印报告和条码人员2人，其中也包括夜班、周末和节假日上班。投诉人所述自助机问题，银行安排有现场巡检服务人员，并建有自助机管理微信群，有问题银行服务人员会及时处理，处理不了的故障网络中心首先尝试处理，机器自身故障厂家上门维修。投诉人提出陪护没有凳子，我院总务科已增加配置，保证一床一凳。 | |||
| 姓名：程勋然 | 性别：女 | 时间：2022-01-04 18:16:09 | |
| 留言内容： 本人就诊卡的手机号码输入错误，在微信公众号上绑不了账号，显示手机号码错误 | |||
| 管理员回复： 请保持手机畅通，会有专人与您联系，谢谢。 | |||
| 姓名：许照银 | 性别：男 | 时间：2021-12-25 18:50:00 | |
| 留言内容： 2021年11月25日18：40分住院部C楼一层进门口保安出口骂人，骂爸妈的那种，态度极度恶劣，希望医院相关部门给予整治，谢谢 | |||
| 管理员回复： 已有专人与您联系。 | |||
| 姓名：高孝伟 | 性别：男 | 时间：2021-12-18 22:29:12 | |
| 留言内容： 小孩有点喘去医院看，那个罗庄家就知道开雾化，也不抽血化验，开了三天又三天，最后还要开，小孩喘好了但是咳嗽还没好，最后开的药和小区的小诊所医生一样的水平，庄家真厉害，医生真应该提前水平而不是职称，儿科真的很垃圾 | |||
| 管理员回复： 您好，已有专人与您联系。 | |||
