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呼吸一科丨优质服务暖人心 病人锦旗送感谢

发布时间:2021-08-10 15:35:02   点击:
  •   7月16日上午,呼吸内科一病区上演温馨了一幕:患者高大爷和家属手捧一面绣有“白衣天使爱心无限,关爱病人胜似亲人”字样的锦旗送给了呼吸一的全体护士,并再三再三感谢全体护士人员对他的精心护理和热心服务。


     
      高大爷,今年86岁,因反复咳嗽、咳痰1月曾多次在多家医院住院治疗,疗效不佳。2021年5月25日再次出现口唇发泔、夜间不能平卧、颜面浮肿等症状,由120急诊进入我科治疗。来科后当班护士全面接诊:为患者准备气垫床、负压吸引器等装置,耐心地为患者及家属做入科宣教。
      由于患者脑出血术后神志未完全清醒并带有气切套管,留置胃管非常困难,我科室护士长凭借娴熟的技术操作亲自准备用物帮助患者留置胃管并且一次成功。家属看到后不由的赞叹:“你们护士真厉害,在别的医院都是医生在插胃管,而且都要插好几次,你们竟然一次就成功了!”
      为了让病人早日拔出气切套管,护士长带领护理团队根据患者病情制定出针对性的的护理方案:翻身拍背Q2H,气切护理TID,吸痰PRN护理………在经过近两个月科室全体医护人员的精心治疗和悉心照料下,高大爷的病情日渐好转,不仅拔出了切管套管,而且还能在家人的帮助下床行走,病人和家属脸上都洋溢着幸福的笑容。
      高大爷第一次下床行走后来到护士站看到护士激动地哭了。我想这应该是感激的泪水,或许他根本想不到自己还能再次站起来,我们也由衷得感到高兴,为病人高兴,为我们自己高兴。病人一个个带着幸福的笑容出院,就是对我们辛苦付出最大的回报!
      高大爷出院后我们坚持对其进行回访,及时了解患者恢复情况,提醒按时服药,指导家属做好气道护理,定期复查。我们始终以“细心、耐心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务,提供更好的护理延伸服务。
      锦旗不仅仅是患者对全体护理人员的赞许,更是对整个医院护理工作的认可。常言道“三分治疗,七分护理”,在治疗中护士的辛苦也是不言而喻的,而今天这一面锦旗对我科的全体护理人员来说是意义非凡的,它正是对每一位护理人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将更加尽心做好本职工作,以患者为中心,全心全意为患者服务。(文:呼吸一科高婷雅、护理部/图:呼吸一科高婷雅)

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