加强医患沟通，共建医患和谐——我院召开第四季度医患沟通座谈会

  为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者需求，加强医院行风建设，提高医疗服务质量，切实提升患者满意度，11月19日下午医院在主院区C楼5层大会议室举行了第四季度医患沟通座谈会。相关职能科室负责人、患者及家属代表等应邀出席此次座谈会。座谈会由纪检监察室主任葛国安主持，纪委书记谢俊峰出席会议并作讲话。
  会议开始，谢俊峰书记对受邀到场的各位职能部门负责人和患者与家属代表表示衷心感谢。他表示，良好的医患沟通是和谐医患关系的润滑剂，每季度召开的医患沟通座谈会就是提供一个让医患双方畅所欲言的沟通平台，欢迎大家对医疗服务、后勤保卫等各项工作进行督促和建言献策。
  会议中，11位患者及患者家属代表踊跃发言，对我院医疗技术、护理工作、服务态度、医德医风等方面给予了充分肯定，认为出入院办理高效，医护服务态度好，让他们感受到信息化给就诊带来的便利，也让他们感受到家人般的温暖。此外，代表们对住院患者B超检查等待时间长、部分区域卫生存在死角、病区吸烟监督劝导不到位、淋浴水温不高，医护人员主动宣教有待加强等细节问题也提出了自己的一些建设性意见和建议。相关科室负责人一一记录下患者提出的问题与困惑，并就患者与家属最为关心的问题予以解答，会议现场气氛十分热烈。  
  会议要求纪检监察室针对大家提出的意见建议进行梳理归类，反馈到相关科室，敦促其整改，在今后的工作中不断提升医疗服务质量，重视患者的就医体验，进一步提高医院行风建设水平。（文/图：纪检监察室）